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当社では「お客様アンケート」を実施しております。今回は「不用品回収」のご依頼をいただいた埼玉県戸田市のお客さまよりアンケートにお答え頂きました。
（プライバシーに配慮して文字は書き直しています）
■1.受付時の対応はいかがでしたでしょうか？
☑大変良い
□良い
□普通
□やや悪い
□悪い
■2.スタッフの応対はいかがでしたでしょうか？
☑大変感じが良かった
□まあまあ感じが良かった
□あまり感じが良くなかった
□全く感じが良くなかった
◆問い1,2において具体的にどんな点が良かったのか、悪かったのかをお聞かせください。
見積りに来られた方、引き取りに来られた方、どちらも丁寧な対応でよかったです。
■3.ご依頼の作業にはご満足いただけたでしょうか？（作業の質）
☑大変満足
□満足
□ほぼ満足
□普通
□やや不満足
□不満足
□大変不満足
◆具体的にはどのような点が満足したのか、不満だったのかをお聞かせください。
スピード感があって、大変良かったです。
■4.また何かあれば当社を利用したいとおもいますか？
☑是非利用したい
□利用するかも知れない
□利用するかどうかわからない分からない
□利用したくない
■どんなに小さなことでも結構です。改善して欲しい点をご指摘ください。○○が気になった。こんなサービスがあれば利用したい。など思ったことをご記入お願いいたします。
回収品のもう少し詳細なリストがあったら頼みやすくなると思います。
■アンケートご協力ありがとうございました
今回は不用品の回収のご依頼だったのですが、「スピード感があった」とのご評価を頂き、ありがとうございます。当社では、迅速かつ丁寧な作業で対応しております。何かお困り事がございましたら、作業中でもかまいませんのでご相談いただければ幸いでございます。
また、「回収品のもう少し詳細なリストがあったら頼みやすくなると思います。」とのご指摘ありがとうございます。当社では、ただいま回収品リストを作成中です。見やすくわかりやすいものを作成いたしますので今しばらくお待ちくださいませ。当ホームページにて公開予定です。
お客様のお言葉が何よりの励みになります。今後ともよろしくお願いいたします。
＜今回の作業事例：不用品回収＞
| 作業人員および車両 | 1名と軽トラック1台 |
| 作業時間 | 約1時間 |
| 作業料金 | 20,000円＋消費税 |
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