当社では「お客様アンケート」を実施しております。今回は「不用品回収」のご依頼をいただいた足立区のお客さまよりアンケートにお答え頂きました。

お客さまアンケート001

(プライバシーに配慮して文字は書き直しています)

■1.受付時の対応はいかがでしたでしょうか?

☑大変良い

□良い

□普通

□やや悪い

□悪い

 

■2.スタッフの応対はいかがでしたでしょうか?

☑大変感じが良かった

□まあまあ感じが良かった

□あまり感じが良くなかった

□全く感じが良くなかった

 

◆問い1,2において具体的にどんな点が良かったのか、悪かったのかをお聞かせください。

電話での対応も感じ良くすぐに折り返し連絡頂きました。粗大ゴミの回収でしたが、翌日、朝早くにもかかわらず、時間通り来て頂きました。引き取り作業もあっという間に終わりました。

 

■3.ご依頼の作業にはご満足いただけたでしょうか?(作業の質)

☑大変満足

□満足

□ほぼ満足

□普通

□やや不満足

□不満足

□大変不満足

 

◆具体的にはどのような点が満足したのか、不満だったのかをお聞かせください。

上記同様、スムーズに引き取っていただき大変助かりました。ありがとうございました。又、機会があったら是非お願いしたいと思います。

 

■4.また何かあれば当社を利用したいとおもいますか?

☑是非利用したい

□利用するかも知れない

□利用するかどうかわからない分からない

□利用したくない

■アンケートご協力ありがとうございました

今回は粗大ごみの回収のご依頼だったのですが、作業の時間にご満足頂き、このような評価を頂くことができました。ありがとうございます。お客様のお言葉が何よりの励みになります。今後ともよろしくお願いいたします。

お客さまアンケート001

<今回の作業事例:不用品回収>

作業人員および車両1名と軽トラック1台
作業時間30分
作業料金10,000円+消費税

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