【お客様の声】【アンケート評価】【作業実例】ソファー・乳母車・チャイルドシートの処分｜さいたま市見沼区

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さいたま市見沼区のお客様よりアンケートのご回答をいただきました。

今回ご依頼いただいた内容

＜作業内容＞
不用品の回収
・ソファ
・乳母車
・チャイルドシート

＜作業時間＞
スタッフ２名で作業し、30分ほどで完了しました。

＜作業料金＞
14,300円

Q．当社をどこでお知りになりましたか

・チラシ
・インターネット検索
・ホームページ

Q．当社を選んでいただいた理由を教えてください

少しばかりの依頼でしたから、それでもきちんと対応してもらえるか不安で、でも、チラシを見て近いことと、ホームページで確認して、会社組織であることなどを考慮してお願いしてみようと思いました。

Q．今回の作業にどのくらい満足していますか

満足度：４/５　★★★★☆

■　良かった点

当日、作業の点だけなら「満足」です。（ポストにちらしを入れてもらったので、それをヒントに検索を深めることができました。）

■　気になった点

男の方の電話対応がもう少し丁寧であってほしかったかな…と。

Q．担当スタッフにメッセージをいただけたら幸いです

何よりも信頼できるかどうかということを念頭に「不用品回収」などをキーワードにパソコンでホームページを開いて検討しました。結局、貴社に依頼することに決めましたが、不安でした。
でも、作業当日に来ていただいた飯島さんという主任の方の誠実な対応にほっといたしました。
今後又、機会を見てお願いしたいと思っています。

便利屋アルファ

この度は作業のご依頼、アンケートのご回答をありがとうございました。　
パソコンでお調べいただき、弊社にご依頼いただけましたことに感謝申し上げます。
また、メールにて不用品の詳細を丁寧にお伝えくださりありがとうございました。
しかし、作業当日まではご不安だったとのことで、その上で、電話対応につきましては、弊社としても、いま一度確認をして、お客様に安心していただける丁寧な対応ができるよう、見直しをしてまいります。
作業を含め、全ての対応に対して、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、取り組んでまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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